1.Wizerunek biznesmena/bizneswoman

a.wiadomości ogólne na temat savoir-vivre - trochę historii, podczas poznawania tego modułu słuchacze dowiadują się kiedy i gdzie powstały zasady savoir-vivre, jakie było ich znaczenie wtedy oraz dlaczego wciąż są aktualne i ważne.

b.karty wizytowe - omówienie rodzajów oraz zasad stosowania kart wizytowych oraz wizytówek, czyli komu, co i jak.

c.kultura osobista - przedstawienie dziedzin życia regulowanych przez zasady savoir-vivre, ukazanie
ich zmienności w czasie. W tym miejscu przedstawiane są podstawowe reguły obyczajowe. Omawiać będziemy między innymi pozdrawianie, uściski dłoni oraz przepuszczanie przez drzwi.

d.precedencja - w tym dziale omawiane są zasady rządzące przedstawianiem siebie oraz innych osób.

2.Komunikacja

a.sztuka konwersacji - tematy, tembr głosu, wzrok, gesty, mimika, wszystko wokół rozmowy, serwowane przez psychologa nabiera nowej jakości. Omawiana będzie także tajemnicza sztuka słuchania.

b.autoprezentacja - czyli jak się zaprezentować, aby osiągnąć pożądany cel.

c.tytułowanie - pani dyrektorowa? A może inaczej? W tym dziale omawiać będziemy tajniki tytułowania ludzi.

d.telefon - dziś nieodłączny partner każdego z nas. Ale czy korzystamy z niego poprawnie, czy grzecznie?
W tym module przekonamy się, jak łatwo można poprawić jakość swoich rozmów telefonicznych.

e.zasada pierwszeństwa - czyli kto przed kim. Proste algorytmy jak kogoś nie urazić.

 

f.korespondencja - czyli pakiet informacji na temat różnego typu korespondencji, od listu do ukochanej,
po maila do prezesa. Także sms-y nie pozostaną bez komentarza.

3.Spotkania

a.zebrania - narady, zebrana, seminaria... jak je zorganizować i jak się na nich zachowywać, by przebiegały w dobrej atmosferze.

b.delegacje zagraniczne (na specjalne zamówienia możemy skupić się na specyfice konkretnego kraju) -
od przygotowania oraz przebiegu delegacji często wiele zależy, warto więc poznać zasady savoir-vivre danego kraju, jego obyczaje, by nie popełniać faux pas na każdym kroku.

c.negocjacje - cała otoczka negocjacji, od której zależy nasza pozycja początkowa przed obradami przy stole negocjacyjnym. W owym dziale poznamy także inne zasady prowadzenia negocjacji. Moduł negocjacje może być na specjalne zamówienie rozszerzony o omówienie oraz przetrenowanie konkretnych technik negocjacyjnych.

d.konferencja prasowa - jak ją zorganizować oraz przetrwać, by nie zostać osobiście opisanym w prasie.

4.Etykieta otoczenia biznesu

a.spotkania towarzyskie - jak się do nich przygotować i jak je poprowadzić, by wszystkich gości odpowiednio ugościć.

b.sztuka konsumpcji - czyli jak zjeść ślimaka, a jak omlet. Co do czego i dużo więcej.

c.dobre obyczaje przy stole - o czym rozmawiać, jak gestykulować, kiedy wstawać i czym jeść.

d.rodzaje przyjęć - od cocktail party po raut, jak się na nie ubrać, co będziemy na nich robić  i jak się na nich zachowywać.

Warto dodać, że każdy z tematów można przedstawić w różnym odcinku czasu. Np. zagadnienia dotyczące reguł obyczajowych można zrealizować w 1 godzinę okraszając je anegdotami oraz przykładami, albo
w trakcie 10 minutowej skróconej prezentacji skoncentrowanej na najważniejszych regułach.

Powrót do zakładki Usługi